Gestão pública
Orken GOV
Cada pedido que chega à prefeitura vira um protocolo com número, setor responsável e prazo. A equipe acompanha a própria fila; o cidadão consulta o andamento pelo número.
Ou escreva para suporte@orken.com.br.
Para quem
- Prefeito, vice e secretários
- Gestores e servidores
- Conselheiros
- Cidadãos, pelo portal da prefeitura
Como acessar
A equipe da prefeitura entra pela Minha Orken. O cidadão usa o portal de serviços da prefeitura, com cadastro próprio.
O caminho
- PedidoChega no balcão ou pelo portal do cidadão.
- ProtocoloGanha número, setor responsável e prazo.
- SecretariaO setor trata o pedido na própria fila.
- RespostaO cidadão acompanha pelo número do protocolo.
O que o Orken GOV faz.
Módulos que o produto já tem. O que aparece para cada pessoa depende dos módulos da organização e do perfil dela.
Para a equipe da prefeitura
- Painel
- Protocolos: abrir, acompanhar e imprimir
- Minha fila
- Carta de serviços
- Secretarias, órgãos e setores
- Prazos e calendário
- Métricas por secretaria
- Relatórios e exportação
- Auditoria
Para o cidadão
- Consulta de protocolo pelo número
- Portal do cidadão: serviços, pedidos e acompanhamento